Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng betad

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa betad (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website betad.org cũng như các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được Thành viên tạo lập trên nền tảng betad, dùng để đăng nhập, nạp tiền, đặt cược và sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng từ khuyến mãi (nếu có).
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do betad cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các hình thức cá cược thể thao.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ betad trên lãnh thổ Việt Nam và có giá trị pháp lý tương đương một hợp đồng dân sự giữa Thành viên và Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản betad, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. betad có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các yêu cầu này.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. betad nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua tài khoản của người thân.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trung thực khi đăng ký. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản betad. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin khác nhau hay nhiều thiết bị khác nhau.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Xác minh danh tính (KYC): betad có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền.

Khi sử dụng dịch vụ betad, Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hành vi và hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. Cụ thể, Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên betad. betad không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản. Thông tin không chính xác có thể gây ảnh hưởng đến quá trình xử lý rút tiền và xác minh danh tính.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do để mất quyền truy cập tài khoản, bị lộ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đảm bảo rằng tất cả các nguồn tiền được nạp vào tài khoản betad đều là tiền hợp pháp, xuất phát từ các hoạt động kinh tế hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Tự quản lý hoạt động cá cược của bản thân một cách có trách nhiệm, đặt giới hạn ngân sách phù hợp và liên hệ hỗ trợ khi nhận thấy các dấu hiệu của hành vi chơi cờ bạc có vấn đề.
• Thông báo ngay lập tức cho betad qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

betad hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng betad phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Tài khoản thanh toán (ví điện tử, số tài khoản ngân hàng) dùng để nạp tiền phải đứng tên chính Thành viên đang sở hữu tài khoản betad. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

4.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi lệnh là 100.000 VNĐ. Thành viên cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) để được rút tiền.
• betad xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số lệnh rút tiền có giá trị lớn có thể cần đến 24 giờ để xem xét và xử lý.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã được xác minh trong hồ sơ tài khoản. betad không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• betad có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hoặc tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

betad thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và điểm thưởng VIP dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và các quy định chung dưới đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường là 15x đến 30x tùy từng chương trình) trước khi đủ điều kiện rút tiền. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên một lần: Phần lớn các chương trình khuyến mãi đặc biệt (như thưởng nạp lần đầu) chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi số điện thoại đã xác minh.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điểm thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được dùng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động mà không báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi: betad nghiêm cấm việc thông đồng giữa nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc áp dụng các chiến lược cược đối lập (hedging) nhằm mục đích khai thác khuyến mãi mà không có rủi ro thực. betad có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan trong trường hợp phát hiện hành vi này.

Các hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn trên nền tảng betad. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng khi cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản betad, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với hệ thống betad.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi kỹ thuật cần báo cáo ngay cho betad và không được phép khai thác lỗi đó.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả mạo, thông tin cá nhân của người khác khi xác minh danh tính.
• Thực hiện các cuộc tấn công mạng, cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống betad hoặc dữ liệu của Thành viên khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh nhân viên betad hoặc sử dụng thông tin nhận diện của betad để thực hiện hành vi lừa đảo đối với Thành viên khác hoặc người dùng khác.

betad cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Thành viên trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn với thời gian hoạt động hệ thống đạt tối thiểu 99,5% mỗi tháng, ngoại trừ các khoảng thời gian bảo trì định kỳ có thông báo trước.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và đảm bảo Thành viên nhận được đầy đủ số tiền thắng cược theo kết quả chính thức của từng trò chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành và không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email để giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của Thành viên.

betad có quyền thực hiện các hành động sau trong trường hợp cần thiết:

• Tạm thời đình chỉ hoặc hủy tài khoản vi phạm Điều khoản này, thu hồi ti ền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào mà betad có lý do hợp lý để tin rằng có liên quan đến hoạt động phi pháp hoặc gian lận thanh toán.
• Điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật.

betad đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, betad cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dưới đây:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục nhằm nhắc nhở Thành viên nghỉ ngơi và kiểm soát thời gian giải trí.
• Hỗ trợ tư vấn: Thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của betad qua email [email protected] để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí, hoàn toàn bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của betad, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm trên nền tảng của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, betad không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của betad, bao gồm lỗi mạng Internet, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh.
• Thiệt hại về tài chính do Thành viên tự nguyện tham gia đặt cược và chấp nhận kết quả của các trò chơi may rủi trên nền tảng. Kết quả thua cược là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà Thành viên đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua hình thức giả mạo (phishing) từ các bên không liên quan đến betad.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do nguyên nhân từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của betad đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

betad cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính trên nền tảng betad được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• betad không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.
• betad có thể cung cấp thông tin của Thành viên cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betad, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và betad liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc hệ thống live chat trên nền tảng. betad cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của betad sẽ tiến hành điều tra, xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan, sau đó ra quyết định giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định của betad sau bước 2, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra một bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.
• Bước 4 – Tòa án có thẩm quyền: Nếu không thể giải quyết qua hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để xét xử theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

betad có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú khác. betad sẽ thông báo đến Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.

betad có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoạt động liên tục trong thời gian hơn 12 tháng mà không có bất kỳ giao dịch nào.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betad. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần cuối.